Leverans och betalningsmetoder

EU-leveranser och betalningar

Leveranser inom EU utanför Finland

Vi levererar EU-beställningar med pålitliga fraktalternativ och tydliga betalningsmetoder. Här hittar du de viktigaste villkoren för leveranstid, fraktsätt, betalningar och kontakt med kundtjänst.

Nästa arbetsdagNormalt skickas lagervaror snabbt från vårt lager.
2-10 arbetsdagarFör beställningar som innehåller icke-lagerförda varor.
150 € / 1500 krFri EU-leverans för beställningar över gränsen.
DHL, Posti och GLSFraktalternativ för EU-beställningar.

EU-leveranser

Leveranstid och hantering av beställningar

Under normala förhållanden skickar vi din beställning nästa arbetsdag. Vid beställningar med icke-lagerförda varor skickas varorna inom 2-10 arbetsdagar.

Vi kontaktar dig via e-post om det tar mer än 3 dagar att få dina lagerförda varor redo för leverans eller mer än 10 arbetsdagar att få hela beställningen redo för leverans när den innehåller icke-lagerförda varor.

Vår webbshop visar om den vara du söker är en lagerförd eller icke-lagerförd vara. Del-leveranser skickas inte.

Del-leveranserDel-leveranser skickas inte för EU-beställningar.
LagerstatusProduktens lagerstatus visas i webbshoppen.
Kontakt vid fördröjningVi kontaktar dig via e-post om hanteringen tar längre än normalt.

Frakt inom EU

Leveranssätt och begränsningar

1

Primära leveranssätt

Primärt levereras alla EU-beställningar från Finland via DHL eller Posti Parcel Connect. Om paketets volym överstiger 30 000 cm³, till exempel 50 cm x 30 cm x 20 cm, eller väger mer än 5 kg, förbehåller vi oss rätten att skicka beställningen med en långsammare leveransmetod och att använda ett annat fraktföretag.

2

Economy Shipping visas automatiskt

Vår webbshopvagn erbjuder automatiskt Economy Shipping. Om vagnen innehåller artiklar som kräver licenser, såsom patroner och vapen, erbjuder vår webbshop inga fraktalternativ.

3

Fri EU-leverans

Fri EU-leverans gäller för alla beställningar över 150 € / 1500 kr.

4

Leveranser utanför EU

Tyvärr skickar vi primärt inte varor utanför EU. Kontakta info@ruoto.fi om du behöver en leverans utanför EU.

Leveransalternativ

Välj det leveranssätt som passar beställningen

Economy

Economy Shipping

Economy Shipping är det mest prisvärda alternativet för leveranser inom Europeiska Unionen. När du väljer denna tjänst väljer vi den mest effektiva och kostnadseffektiva fraktmetoden baserat på leveransadress och paketets storlek.

När leveransen är behandlad skickar vi en spårningskod via e-post, så att du kan följa paketet från sändning till leverans.

Express

Express Shipping (DHL Express)

DHL Express erbjuder snabb, pålitlig och säker leverans för brådskande leveranser världen över. Tjänsten passar tidskänsliga beställningar där snabb leverans och detaljerad spårning är viktigt.

Med DHL:s spårningsmöjligheter kan du följa paketet steg för steg och få uppdateringar under transporten.

Flexibelt

GLS FlexDeliveryService

GLS FlexDeliveryService erbjuder flexibla leveransalternativ där mottagaren kan välja lämplig leveranstid och plats. Tjänsten gör det även möjligt att omdirigera paket eller välja ett föredraget leveransdatum.

Kunderna kan följa paketet i realtid via GLS:s spårningssystem.

Betalningsalternativ

Betalningar i EU-webbshoppen

Visa, Visa Electron, Mastercard och PayPal är accepterade betalningsmetoder i vår EU-webbshop.

VisaKortbetalning via betalningsförmedlare.
Visa ElectronKortbetalning via betalningsförmedlare.
MastercardKortbetalning via betalningsförmedlare.
PayPalVid PayPal-betalning visas Ruoto Oy som mottagare.
Betalningsmottagare Paytrail Oyj är betalningsmottagare och överför betalningen till Ruoto Oy vid betalningar med Visa, Visa Electron eller Mastercard. Vid PayPal-betalning visas Ruoto Oy som mottagare.

Kustom Checkout

Klarna Checkout är nu Kustom Checkout

I vår webbutik är det också möjligt att betala via Kustom Checkout-lösningen, som erbjuder flera säkra betalningsmetoder genom tredjepartsbetalningsförmedlare.

Tillgängliga betalningsmetoder

  • Klarna-tjänster (Klarna Bank AB-koncernen)
  • Stripe-tjänster (Stripe Payments Europe, Limited och Stripe Technology Europe, Limited)
  • Kortbetalningar (Visa, Mastercard)
  • Andra regionala betalningsmetoder beroende på kundens plats

Behandling av betalningar

Kustom fungerar som leverantör av checkout-lösningen men hanterar inte själva betalningarna. Betalningen genomförs i den valda betalningsförmedlarens tjänst.

Vid frågor om betalningar, återbetalningar eller debiteringar ska kunden kontakta den valda betalningsmetoden eller dess leverantör direkt.

Betalningssäkerhet

Alla betalningar behandlas via en skyddad SSL-anslutning och betalningstransaktionerna uppfyller betalningstjänstleverantörernas säkerhetsstandarder.

Varken webbutiken eller Kustom lagrar några kortuppgifter.

Debitering och återbetalningar

Betalningen debiteras vid beställningstillfället eller enligt villkoren hos den valda betalningstjänstleverantören. Vid avbokning eller retur görs eventuell återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Handläggningstiden beror på den valda betalningsmetoden och leverantörens egna processer.

Misslyckad betalning

Om betalningen misslyckas eller inte godkänns behandlas beställningen inte förrän betalningen har genomförts. Kunden bör i så fall välja en annan betalningsmetod eller kontakta sin betalningstjänstleverantör.

Betalningsförmedlare

Kontakt och villkor för betalningsleverantörer

Här hittar du länkar till betalningsförmedlare och deras villkor eller integritetspolicy.

Klarna Bank ABwww.klarna.com/se Stripe Payments Europestripe.com/se Klarnas villkorVillkor och integritetspolicy Stripe privacyIntegritetspolicy

Kontaktinformation

Frågor om EU-leveranser eller betalningar?

Ruoto Oy
Pakkasraitti 2
04360 Tuusula
Finland

Tel. +358 20 779 0971
E-post: info@ruoto.fi

Ring kundtjänst Skicka e-post