Leverans och betalningsmetoder

EU-leveranser (utanför Finland)

Under normala förhållanden skickar vi din beställning nästa arbetsdag. Vid beställningar med icke-lagerförda varor kommer varorna att skickas inom 2-10 arbetsdagar. Vi kontaktar dig via e-post om det tar mer än 3 dagar att få dina lagerförda varor redo för leverans, eller mer än 10 arbetsdagar för att få din beställning, inklusive icke-lagerförda varor, redo för leverans. Vår webbshop visar om den vara du söker är en lagerförd eller icke-lagerförd vara. Del-leveranser skickas inte.

Primärt levereras alla EU-beställningar från Finland via DHL eller Posti Parcel Connect leveranstjänst. Om paketets volym överstiger 30 000 cm3 (t.ex. 50 cm x 30 cm x 20 cm) eller väger mer än 5 kg, förbehåller vi oss rätten att skicka beställningen med en långsammare leveransmetod och att använda ett annat fraktföretag.

Vår webbshopvagn erbjuder automatiskt Economy Shipping. Om vagnen innehåller artiklar som kräver licenser, såsom patroner och vapen, erbjuder vår webbshop inga fraktalternativ.

Fri EU-leverans gäller för alla beställningar över 150 € / 1500 kr!

Tyvärr skickar vi primärt inte varor utanför EU. Vänligen kontakta info@ruoto.fi om du behöver en leverans utanför EU.

Leveransalternativ:

Economy Shipping

Economy Shipping är det mest prisvärda alternativet för leveranser inom Europeiska Unionen. Genom att välja denna tjänst kommer vi att välja den mest effektiva och kostnadseffektiva fraktmetoden baserat på leveransadress och paketets storlek. Du kan förvänta dig en pålitlig tjänst som balanserar hastighet och kostnad. När din leverans är behandlad, skickar vi en spårningskod via e-post, så att du kan följa paketets framsteg från sändning till leverans.

Express Shipping (DHL Express)

DHL Express erbjuder snabb, pålitlig och säker leverans för brådskande leveranser världen över. Med ett av de största globala nätverken ser DHL till att ditt paket levereras så snabbt som möjligt och erbjuder snabbare fraktalternativ som är idealiska för tidskänsliga leveranser. Denna premiumtjänst ger en utmärkt kundupplevelse, från sömlös online-spårning till realtidsuppdateringar. Med DHL:s avancerade spårningsmöjligheter kan du följa ditt paket steg för steg och vara säker på att det når sin destination i tid, oavsett avstånd. DHL Express är det föredragna alternativet för högprioriterade leveranser som kräver garanterad leverans inom korta tidsramar.

GLS FlexDeliveryService

GLS FlexDeliveryService erbjuder flexibla och bekväma leveransalternativ, skräddarsydda för att möta både avsändarens och mottagarens behov. Denna tjänst gör det möjligt för mottagare att välja den mest lämpliga leveranstiden och platsen, vilket säkerställer att paketen levereras när det är mest bekvämt för dem. Med möjlighet att omdirigera paket till alternativa adresser eller välja ett föredraget leveransdatum, ger GLS större kontroll över fraktprocessen. Dessutom kan kunderna spåra sina paket i realtid via GLS:s avancerade spårningssystem, vilket ger fullständig transparens från sändning till leverans. GLS FlexDeliveryService är perfekt för dem som söker en anpassningsbar och pålitlig fraktupplevelse för både personliga och affärsrelaterade behov.

Betalningsalternativ (EU Webbshop)

Visa, Visa Electron, Mastercard och PayPal är accepterade betalningsmetoder i vår EU-webbshop. Vänligen notera att Paytrail Oyj är betalningsmottagare och överför betalningen till Ruoto Oy när det gäller betalningar med Visa, Visa Electron eller Mastercard. Vid PayPal-betalning visas Ruoto Oy som mottagare.

Klarna Checkout är nu Kustom Checkout

I vår webbutik är det också möjligt att betala via Kustom Checkout-lösningen, som erbjuder flera säkra betalningsmetoder genom tredjepartsbetalningsförmedlare.

Tillgängliga betalningsmetoder

  • Klarna-tjänster (Klarna Bank AB-koncernen)
  • Stripe-tjänster (Stripe Payments Europe, Limited och Stripe Technology Europe, Limited)
  • Kortbetalningar (Visa, Mastercard)
  • Andra regionala betalningsmetoder beroende på kundens plats

Behandling av betalningar och ansvarsfördelning

Kustom fungerar som leverantör av checkout-lösningen men hanterar inte själva betalningarna. Betalningen genomförs i den valda betalningsförmedlarens tjänst. Vid frågor om betalningar, återbetalningar eller debiteringar ska kunden kontakta den valda betalningsmetoden eller dess leverantör direkt.

Betalningssäkerhet

Alla betalningar behandlas via en skyddad (SSL)-anslutning och betalningstransaktionerna uppfyller betalningstjänstleverantörernas säkerhetsstandarder. Varken webbutiken eller Kustom lagrar några kortuppgifter.

Tidpunkt för debitering

Betalningen debiteras vid beställningstillfället eller enligt villkoren hos den valda betalningstjänstleverantören. Till exempel erbjuds faktura eller delbetalning enligt leverantörens egna villkor.

Återbetalningar och krediteringar

Vid avbokning eller retur av beställningen görs eventuell återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Handläggningstiden beror på den valda betalningsmetoden och leverantörens egna processer.

Misslyckad betalning

Om betalningen misslyckas eller inte godkänns behandlas beställningen inte förrän betalningen har genomförts. Kunden bör i så fall välja en annan betalningsmetod eller kontakta sin betalningstjänstleverantör.

Kontaktuppgifter till betalningsförmedlare

Betalningstjänstleverantörernas villkor och integritetspolicy

Kontaktinformation

Ruoto Oy
Pakkasraitti 2
04360 Tuusula
+358 20 7790971
email: info@ruoto.fi